腾讯分分彩官网开奖 2012年民航安全形势平稳 旅客投诉减少服务提升

发布日期:2013年07月31日 16:29   文章来源:中国网
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    民航局发布2012年全国民航行业发展统计公报,航空安全形势平稳,服务质量逐步提升,全年航空安全持续保证,发展质量较快提升,扩容增效逐见成效,基础建设稳步推进。

    民航安全形势平稳

    2012年,全行业未发生运输航空事故、空防安全事故、重大航空地面事故和特大航空器维修事故。全年共发生通用航空一般飞行事故1起。全年发生事故征候295起,其中人为原因严重事故征候5起,同比下降44.4%,通用航空事故征候12起,同比增加1起。东航、厦航、山航、春秋航等35家运输航空公司未发生人为责任事故征候。 
    截至2012年12月31日,运输航空连续安全飞行1355万小时。

    航班正常率超七成

    2012年,航空公司计划航班250.2万班次,其中正常航班187.2万班次,不正常航班63.0万班次,平均航班正常率为74.83%。主要航空公司共执行航班208.7万班次,其中正常航班158.0万班次,不正常航班50.6万班次,平均航班正常率为75.69%。

    旅客投诉逐步减少

    2012年,民航局、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理航空消费者投诉1801件。 2012年全年受理投诉总量较2011年减少217件。