腾讯分分彩平台 空客为公务机客户提供新C4you专属支援服务

发布日期:2013年05月22日 20:35   文章来源:民航资源网
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    空中客车公司正在组建一个新的公务机客户服务中心(C4you),旨在由一支富有经验的团队为公务机客户提供快速、高效的专属支援服务。 
    空客公务机客户将能够通过一条快速通道迅速与客服人员取得联系(电邮:C4you@airbus.com;电话:+33 5 61 93 39 39),获得快速、专业、准确的技术指导,同时公务机客户还可以从各种服务包中获益,比如安排执行服务通告等。 
    四名工作经验均超过30年的客服专家将在位于法国图卢兹的空客Airtac中心内为公务机客户提供专属服务,而且在亚洲和中东地区工作的部分驻场代表也会加入到这个行列。 
    需要指出的是,相比航空公司运营的飞机,公务机飞行小时数要少很多,而且一般一架公务机的运营团队人数较少,所以他们需要许多额外或特殊服务。空中客车很早就认识到了这一点,并且一直在为其500多家公务机客户和用户提供额外的技术指导、培训、航材备件等服务。 
    目前,空客已经为公务机客户提供了诸如一对一专属客服总监、低利用率飞机维护项目、飞行小时服务等定制服务。新的C4you服务是对现有服务的补充,使空客能够更好地支持客户飞机的运营。 
    推出C4you的目的就是要帮助空客的公务机客户和用户能够获得最好的售后服务,无论飞机飞到哪里,空客都能够保证飞机安全、高效的运营。 
    空中客车公务机系列源于世界最先进的空客飞机系列,与普通空客飞机拥有同样的结构和发动机。区别主要在于空客公务机拥有客户定制的个性客舱,而对于A320系列公务机来讲,它还装有额外油箱以确保飞机能够进行洲际飞行,自带登机梯并且拥有更丰富的规格配置。 
    得益于空客强大的全球客服网络,空客公务机客户可以在自身周边寻找最近的空客培训和维修基地,而且即使飞机飞到世界其他地方,也可以在当地很容易地寻找到空客的客服团队。 
    截至目前,空中客车公司已经售出公务机170多架。空中客车公务机是唯一足迹遍布世界各大洲的公务机,包括南极洲。